一些推销骚扰和诈骗电话之所以选择以400电话开头，显然也正是利用了之前这么多年400电话所树立的正面形象和公众对其的信任。但是这样一来，一是加大了400电话的迷惑性和欺骗性，可能会导致很多消费者上当受骗；二是损害了那些正规企业的社会形象和商业信誉，导致消费者连这些正规企业也不敢相信了。这显然是对社会商业环境，甚至是整个社会诚信体系的一种破坏。
为什么会产生这种现象？又该如何遏制？一方面，有些不法分子通过技术手段和改号软件使来电号码显示为400电话；另一方面是一些不法分子通过代理商办理400电话。对于第一种情况，其实很好分辨，只要消费者回拨回去，就会发现电话打不通，或者是号码不存在，但是对于第二种情况，却让消费者防不胜防。因此解决问题的办法，只能寄希望于对涉嫌骚扰诈骗的400电话进行整顿取缔，尤其是要加强对400电话的代理商的整顿监管，改变一些代理商只管卖号，不管卖给谁、作何用的现象。
现在一些400电话代理商存在层层外包的现象，各级代理商在资质上也是良莠不齐，难免出现为了利益不遵守规定，违规受理400电话的现象。比如按照有关规定，企业申请400电话，必须出示正规的企业营业执照，但一些代理商为了赚钱，几乎是来者不拒。因此，要避免400电话沦为骚扰诈骗电话的代名词，除了需要消费者加强自我防范和保护意识之外，更主要的是加强监管，尤其是对各级代理商的监管，运营商如果存在监管不力的情况，给消费者带来损失，则应该承担连带责任。
与此同时，运营商和政府职能部门如何提高技术监管手段，设立公众举报平台，对已经被确定为骚扰或诈骗号码的400电话进行停机封号处理，也应该被提上议事日程。
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