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电商大战:狼又来了

yangguangbaodao 2013-07-18 21:23:03 总第151期 放大 缩小

6月18日,几大电商相约好的价格战如期而至。狠狠投向湖里的一块巨石,却仅有小小涟漪泛起。来自中国电子商务研究中心的数据显示,京东商城、苏宁易购、易迅、亚马逊、当当等各参战电商流量的涨幅远不及去年“6·18”,更不如去年的“8·15”。

烽烟再起

在去年的8月15日,由京东掀起,苏宁作为主要对手的一场剑拔弩张的电商大战拉开帷幕,京东商城跟苏宁易购这对死对头再次擦枪走火。微博上“京东战美苏”的帖子翻飞,因为访问人数过多,苏宁易购的网站一度宕机。双方各自宣布战果,京东承认的数据是,截至11点,京东的商品均价为3496元,相比10点钟下降53元;苏宁商品均价为3298元,相比10点钟下降22元。1小时内,京东调价19%,苏宁调价17%,降幅已明显小于前1小时。

今年的大战,天猫从去年作壁上观,变为参战一方,并晒出业绩。2013年6月18日单日,天猫电器城销售额突破13亿元。京东商城发布数据显示,6月17日一天,电脑销售额超过2亿元,笔记本电脑销量超过4.5万台。图书日订单增长5倍,母婴用品订单量增长200%,开放平台订单量增长超100%。苏宁则宣布截至6月18日下午17时,订单总量同比去年增长350%,移动客户端订单量同比增长800%,夏令电器销售同比增长500%,母婴图书和夏装销售同比去年增长600%。易迅网也不甘示弱,称17日当天订单金额增长100%。6月18日当天整体下单金额突破亿元,达到历史最高值,比平时日均下单量高出200%以上。

另一方面,第三方的监测数据显示,“6·18”前后电商网站的流量增长幅度拼不过去年的“8·15”,也不及去年的“6·18”。网易旗下惠惠网监测数据显示,截至6月18日15时,国美17日同时段流量上涨153%居首,易迅上涨61%居第二位,苏宁、京东流量分别上涨49%和36%。而2012年8月15日京东流量涨幅132%,苏宁流量涨幅706%,国美上涨463%。

另据中国电子商务研究中心数据显示,2013年6月18日15时,京东、苏宁、易迅、亚马逊、当当等各参战电商流量变化(相对于17日同时段流量变化)分别为36%、49%、61%、20%、12%。流量增幅相对平缓,并未发生与往年相似的井喷现象。与2012年6月18日各商城流量全天相比17日涨幅,京东、苏宁的流量增幅曾分别达到了114%、175%。

甚至连结果也和去年几乎完全类似。去年“8·15”电商大战乱哄哄,你方唱罢我登场,调查结果公布,不仅仅是三家直接参战的电商,就连看热闹的一淘网也涉嫌欺诈。京东商城、苏宁易购和国美商城电商大战事件,发改委价监局派出三个工作组对三家企业进行了调查,初步认定三家电商涉嫌价格欺诈行为。

今年的情况依然类似:一淘发布的监测报告显示,截至6月18日16时,7家参与价格战的商家中,有超过10%的商品涨价,涨价幅度在20%~30%不等。亚马逊有3万多件商品价格先涨后降,位居榜首。

混乱的价格体系

最开始的电商大战始于京东对当当的上市阻击战。2010年底,当当网面临上市关口,一向不以书为主要卖点的京东首先挑起战争,京东从各种渠道进入低价图书,并以低于当当的价格出售,正式向当当网宣战。号称价格屠夫的刘强东在收拾完实体店铺之后,向电商同行举起菜刀。2011年“6·18”,京东主推图书大促销,出货价大约是当当的6折,明确表示以亏损促规模。在京东的阻击下,被迫应战的当当2011年亏损达2.843亿元人民币。

2012年,电商大战时,京东又将矛头指向一直准备发展电商的苏宁。京东直捣苏宁的核心——家电行业。大家电是京东的短板,占比很低,但这却是占苏宁总收入的7成,同样的降幅,苏宁损失要远大于京东。京东连续用“田忌赛马”的方式,以己之长,攻人之短,摧毁当当的图书,打击苏宁的家电。而中国最大的B2C阿里巴巴旗下的天猫,一直以来都把京东视为最大敌手。京东跟天猫之间龃龉不断,未来也有爆发大战的可能性。

有人质疑这些电商实际不谋而合在做局,并没有真打,摆个姿态,吸引公众眼球。

苏宁连续遭遇价格屠夫,在实体店时代,遭遇国美黄光裕,在电商时代,又杀出个刘强东。苏宁易购为什么会让京东如此大动干戈?同样从事线上和线下业务的科通集团董事长康敬伟表示,网购市场潜力实在是很大。科通集团从事电子元器件流通行业,他称,一旦科通集团的网上商城成熟,深圳华强北的一众店铺都得关门。“我们网上商城科通芯城上线半年,客户数就已经多于过去20年线下积累。”过去20年,科通集团销售额是60亿,2012年科通芯城的销售额预计10个亿。“与其别人逼你改,不如自己革自己的命。”康敬伟说,传统企业“触电”的冲动还将持续下去。

电商大战不但从线上打到线下,而且从主角打到配角。2012年就有电商逼着供应商站队,今年更有电商逼着供应商“二选一”。网上曝光的一份《商品销售合同》补充协议显示,某电商平台逼迫供应商签“独家销售协议”,否则扣采购总额30%违约金,不签就取消之前销售合同。某家电供应商诉苦,线上促销的成本最终都是转嫁给供应商,“逼供应商让利,又不给补贴。”这样做最直接的影响就是让线下原本已经略显混乱的价格体系更加混乱。

挑战规则的人没有受到惩罚

知名的IT评论人洪波认为,电商大战忽悠的成分太多了,企业说了做不到,是对用户的一种欺诈。跟之前的“3Q”大战、杀毒大战相比,电商大战是一次行业大战,整个电商圈都搅动起来,对消费者影响更加恶劣。电商大战暂时停歇,价格战却仍然会烽烟再起。在缺少技术门槛的电商领域,价格战仍是抢用户的不二法宝。这年头,三天两头闹腾的互联网界还有什么能让人相信?

UC优视董事长兼首席执行官俞永福用穿衣服来形容中国互联网圈:“我跟人见面都是穿T恤,从做互联网那天起我就脱下了西服。”中国互联网界的激烈竞争让人不得不挽起袖子上场,做互联网的,可以不穿西服,但是要穿底裤。

但事实是,在中国互联网界,是个拼谁底线更低的行业。

洪波说,中国商业大环境缺少规则,互联网行业很新,也没有行业规则。在中国互联网界还有一个怪圈,破坏规矩越多的人,得到的好处越多。有的公司打输了很多官司,但仅仅赔了几十万,对这些互联网大佬来说简直九牛一毛,打这样的官司简直是对这些人的变相鼓励。

一个现实案例是,一个处处挑起争端、玩弄各种手段、打遍业内各个公司的某公司,虽然屡吃官司,但用户量不减反增,创始人也成了知名人士,这会对业内有什么示范作用?“在中国互联网界一个怪现象是,遵守规则的人无法得到好处。”洪波说,中国市场经济发展历程短,规则是自上而下的推动,而非行业竞争中形成的。不尊重规则受的惩罚也少,甚至不少互联网从业者会嘲笑遵守规则的人迂腐不开窍。突破底线、挑战规则的人没有受到惩罚,市场上缺少一个有力的仲裁者。搜狗CEO王小川说,政府本该是这样一个角色,但从几次大战看来,这并不是一个好的仲裁者。

用户,这个最该被重视的人群,被当成了随意耍弄的筹码。今天你打价格战说为了用户,明天我搞不兼容同样说是为了用户。洪波分析,中国的互联网以“小白”用户为主,大部分不懂互联网,所以很多企业表面上说尊重用户,打着为了用户的幌子。背地里干窃取用户隐私、愚弄用户权利的勾当,即便做了很多坏事,但能瞒过用户,或者被用户原谅。

中国互联网讲究丛林法则,而非君子之争,耍弄权术者次次获胜。俞永福说,有句话叫“中国互联网企业的中国市场,美国企业的全球市场”,在全球互联网领域,中国企业并没有话语权。“中国不缺大企业,中国缺伟大的企业。”因为中国的市场大,必然会有这种大的企业的存在。但是经过这么多年在全球市场来看,中国能被外国人认可的伟大企业并不多。“现在的中国互联网没有伟大的企业和企业家,也谈不上什么企业家精神,或许经过几代企业家的努力,最终会有伟大的企业出现,但现在仍是讲究丛林法则的原始社会。”洪波说。

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