不信、不信、还是不信——“不相信”的情绪正在越来越多人的生活中蔓延。中国社科院近日发布的一项调查报告显示，京沪居民对社会的综合信任度连年下降，仅在“及格线”上徘徊。我们的信任哪儿去了?
最让人放心不下的似乎就是食品安全了。三聚氰胺、苏丹红、地沟油、漂白蘑菇……层出不穷的食品安全事件完全超出人们的想象，挑战着老百姓的神经，让大家不停地感叹“还有什么东西能吃?”最近，肯德基拿冲泡豆浆粉当现磨、味千拉面冲泡汤剂充骨汤，这些负面消息再次“稀释”了人们对餐饮业的信任度，品牌企业也不能信了。我们像生活在一个巨大的谎言里，这种状况让人忧虑。
来自人民网舆情监测室的监测显示，目前社会公信力下降导致的信任危机，以政府、专家及媒体最为严重。不相信政府，不相信专家，更不相信媒体，已构成了当前社会上一堵亟待翻越的“信任墙”。
在网络日趋发达，信息传播加快的背景下，来自政府机构和部门的消息已经远远跟不上小道消息，公众的自我意识、怀疑意识也在逐渐提高。如果我们仍对公众信任度的降低保持迟钝，久而久之，便会造成大面积的“信任危机”。在前不久的摔倒老人无人搀扶事件中，信任危机就得到了充分的体现。
商家不可信，专家能信吗?但近年来，近似于骗子的“养生专家”、被发现收了企业红包的“代言人专家”以及说出类似“北京交通拥堵的原因是自行车太多了”等匪夷所思言论的专家，实在让人失望。难怪老百姓甚至对一些“官方说法”、“官方澄清”也开始将信将疑。
最典型的当数每年统计部门公布的平均工资水平及收入增长速度，几乎一边倒地遭到质疑。“被增长”、“被中产”这类词汇的出现，不应仅仅被看做是一种易于流传的“俏皮话”，也是公众不信任情绪的投射。而一些地方政府在诸如“保障房定向供给公务员”等事件上，遮遮掩掩、言辞前后不一乃至最终被证实“说谎”，更让人们在具体的事件上对所谓的“权威释疑”不再无条件接受，总是先打个问号。
对什么事儿都习惯性地质疑，不能说没有积极意义。从某种角度上讲，是拒绝盲从和轻信，通过多方位的质疑不断地接近真相。伴随着“不相信”心态而出现的种种流言以及专业不专业的推测，也从一个侧面表明，当前信息渠道在增多，社会更加开放。
但信任度降低的负面影响肯定更大。从个体看，对衣食住行的多个环节都“疑神疑鬼”，自然会产生一种不安全感，即使工资涨了、生活更富裕了，可能也不会感到更幸福。从整个社会看，彼此之间的互不信任，无疑会增加社会的运行成本和社会管理的难度。
政府公信力是社会信任的基础，因此重构公信力首先应从政府入手。管理公共财产的人应该负起责任，把钱花在刀刃上，改掉恶习，光明正大的行事，因为只有切实解决好百姓最关心的利益问题，才能保持人民和政府之间的信任。
专家、媒体的公信力重构，同样离不开相应的制度保障。一方面要建立相应的利益保障机制，让专家媒体敢于说真话;一方面也要建立严格的惩处机制，对于一些“伪专家”“伪报道”，像“张悟本事件”等，这种只为了提高自己的利益，损害公信力，造成民众恐慌的，实行最严格的处罚，提高失信成本。只有这样才能恢复社会公信力，扰乱大众视线的谣言才会不攻自破。
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