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空姐那点事儿(之二十一)

pinweiyuedu 2011-07-18 19:44:33 文/袁旻菲 总第104期 放大 缩小

 

头等舱旅客

飞机上的头等舱客人往往被称为高端旅客,政要、商人、明星、CEO、阔太应有尽有。空姐们在飞机上巧遇这些客人时,一般情况下都能保持镇定自若,为其服务时也都能展现良好的职业素质。

遇见自己喜欢的明星是在枯燥的飞行中最让人激动的事,我一直想在飞机上巧遇周杰伦,可惜几次都被别的好朋友遇见了。我见过最可爱的明星当属房祖名,第一次遇见他是2005年在飞往昆明的早航班上,预报人数经济舱全满,头等舱只有一位客人。我们都在猜那位客人会是什么人,快关机门了,房租名穿着一件帽衫走过来,空姐上前为他服务时,他说:“我只要休息,给我一杯矿泉水。”果然,三个小时的航班他一直在睡觉,落地醒来时自己又把头钻进帽子里,背着双肩背包,像个高中大男生。第二次,就是去年冬天,下午飞往上海的头等舱,客人爆满,房租名和他的一位朋友坐在330飞机宽敞的头等舱里毫不显眼。乘务长14岁的女儿很喜欢他,乘务长觉得自己年龄大了,不好意思去找他签名,就指派我去。当我站在他面前把信纸递给他时说:“小房,你能帮我签个名吗?我们乘务长的女儿很喜欢你。”他先是愣了一下,后来很客气的点头答应,还在签名最后画了一个可爱的笑脸。

我的一个好朋友在2004年洛杉矶回北京的航班上为皇马全明星阵容服务过,当时的皇马是阵容最鼎盛的时候,小贝、罗纳尔多、卡洛斯、菲戈、劳尔都在。面对如此闪耀的世界巨星,所有空姐都按耐不住激动,分别找机会和皇马的队员合影签名。赶不上小贝,找到麦克马内曼也很难得,毕竟这些都是世界级的球星,平时只有看意甲或英超转播时才能见的人物。

她们说,卡洛斯最和蔼了,谁找他签名合影他都非常高兴地接受,而明星小贝最不亲民,可能因为太累了,他总是闭目养神,跟小贝合影要事先跟他助理打招呼,但是助理一般都拒绝了。空姐们还发现一个秘密,原来小贝每次出镜前要上妆的,他非常注意自己的形象,脸色不好看时要用粉底遮盖,难怪小贝每次都那么帅。

我的好朋友说,最难忘的就是飞机快要降落北京的时候,所有球员都排队在公物舱的洗手间换衣服,由于队员们穿着休闲服上飞机,落地前就要统一换成皇马的队服。当一个个国际巨星换好深蓝色的西装,把自己打理好出现在空姐面前时,她们特别希望航班永远不要结束,飞机永远不要落地。特别是小贝,他用发卡卡住金黄色的头发,又展现了标准的贝式微笑。最后的时刻,他终于同意和空姐合影,可惜由于时间紧促,只有两位空姐跟他合了影,这两位空姐真是太幸运了。


警惕骗子

头等舱的客人来来往往,鱼龙混杂,其中不乏有骗子。当一个中年头等舱旅客频繁向空姐示好,主动要电话号码时,可千万别单纯地认为遇到了钻石王老五,因为大部分这样的情况是已婚中年男人,在婚外寻找艳遇。曾经有个煤老板愿意出500万让一个已婚的空姐离婚,然后给他当二奶,并承诺只要生一个儿子就分一亿家产。

还有些人名片上身份一大堆,头衔一大串,仔细看看全是虚职,没一个有实际权力的。现在社会上这种靠关系做事的人很多,没有一个实业,却经常有大批有钱的人,一般都是靠关系整合重新洗牌从而获取利益。

空姐们在头等舱经常会遇到某位客人对其感兴趣,留下名片或电话。但是一定要小心其中的各色人物,往往美丽的陷阱隐藏在浮华背后,谁都希望自己像睡美人一样,有一天被王子吻醒,问题是王子的身份是否货真价实。

摆正自己的心态是最重要的事,不能因为位高权重就去谄媚,也不能因为出身寒微就冷嘲热讽。而且很多人是挂着羊头卖狗肉,摆出很高的身份和姿态,就为了吸引别人对他的权势投怀送抱,打着大旗统治别人为自己服务。

空姐有机会在头等舱遇到各种高层次的人物,但不是每个人都会真诚地给予你帮助,也不是每个人都是想象中的一面。

当然,骗子的伎俩也要有愿意上当的人配合,骗子才能得逞。几年前某个航空公司的乘务组从北京飞上海浦东执行过夜航班,这个航班到浦东的时间早,第二天回北京的时间晚,乘务员可以有时间在上海活动。乘务长在头等舱结识了一个客人,表面看起来穿戴名牌很是讲究。当这位客人得知乘务组的时间安排以后,主动提出来晚上请乘务组吃饭。

乘务长觉得不吃白不吃,就把全组十几个人都叫上了,到了浦东一家档次较高的海鲜酒楼。点菜的时候,那名客人把菜单给了乘务长,乘务长也毫不客气,鲍鱼、石斑鱼、鱼翅全部点了。乘务员们喜笑颜开,认为可以白吃一顿大餐。就在上菜以后不久,那名客人礼貌地站起身说要去一下卫生间,便拿着电话走出包房。谁料,一去不复返,结账时3万多元只有让十几个乘务员平分。

所以说,不能埋怨社会上骗子多,让骗子有机可乘的人也多。

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