11月3日晚，打开电脑，登QQ!忽然，只听朋友惊呼，“我的QQ空间登不上了，怎么回事?”经一番“研究”后才发现，在QQ弹窗上赫然显示着腾讯发布的致广大QQ用户的一封信：“……我们刚刚做出了一个非常艰难的决定。在奇虎公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件……”
此举引发了业界震动、网民愤怒。业内认为，腾讯这招是逼迫用户作出“二选一”的选择。随后360公司表示，“我们已做好了充分准备，保证大家能够继续同时正常使用QQ和360软件，相应措施将尽快推出，请大家稍候。”
为何腾讯会下此狠手，而奇虎却也不肯多让?这得源于9月27日奇虎推出的360个人隐私保护器，专报“窥私”软件，矛头直指腾讯QQ。针对QQ是否扫描用户硬盘，还是360个人隐私保护器借着查询“窥私”软件上传用户信息，双方从极力攻击对方，到极力撇清自己，过程峰回路转。
11月10日，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360恢复兼容。互联网大鳄这次互咬可谓两败俱伤，他们咬出了一个隐藏许久的真相，那就是，提供应用软件的公司大多都不干净!
企鹅“短脚”
“3Q大战”背后的“窥私门”事件演绎的其实是互联网大鳄之间的商业博弈。此次奇虎和腾讯之争也充分印证了一句外交名言：“没有永远的朋友，只有永远的利益。”
事实证明，腾讯公司依靠即时通讯(IM)软件推广其他业务的运作模式是非常成功的。在互联网企业中，QQ、网络游戏、门户网站流量都处于业界的龙头地位，目前相对劣势的业务只有“拍拍”逊于阿里巴巴旗下的“淘宝网”火爆。虽然别的公司推出了其他的聊天工具，如MSN、阿里旺旺、Skype等，但到目前为止，仍未有一个可以超越腾讯的IM工具——QQ。
6月1日，腾讯公司将业务拓展得更宽。QQ医生升级版QQ电脑管家的推出正式确立了同奇虎旗下360安全卫士的同等竞争关系。新版软件集成了QQ医生和QQ软件管理两个软件，而且增加了查杀木马、清理插件等功能。由此，QQ电脑管家在功能上和360已经非常相似，两者目标市场重合，竞争也就无法避免。
据腾讯官网公布的2010年第三季度业绩显示：QQ即时通讯平台活跃账户为6.366亿，最高同时在线账户为1.187亿(周计算);总收入为人民币52.266亿元，毛利为35.501亿元。
面对如此强劲的对手，同样占用户量最大的安全软件奇虎不能再隐忍了。9月27日，360隐私保护器面世，该保护器支持用户投诉最多、覆盖量最大的QQ。奇虎声称，在验证用户的投诉后，认为某些客户端软件在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看用户浏览历史、网银文件、下载信息、视频文件等隐私数据。这也预示着奇虎和腾讯在软件领域的战争已经拉开帷幕。
接到“挑战书”后，腾讯即刻作出回应，发出《360新推软件指QQ侵犯隐私》声明，表示QQ软件中的安全模块，采用了安全软件普遍采用的检测技术，系统地发现和清除各类木马。
互联网反垄断联盟秘书长姚克枫认为，如果360隐私保护器的检验结果是正确的，那形势对腾讯十分不利，腾讯将会面临不正当竞争和侵犯公民隐私权两项指控。
对同行的竞争者来说，QQ通过扫描用户的硬盘，就可以获取用户安装软件的信息，从而可以更加精确地了解竞争者的信息，并且还可以发现潜在竞争者。QQ这种不合法的行为使其自身获得了竞争的优势，但这是一种不正当竞争行为。
对于QQ用户而言，QQ的行为侵犯了网民的知情权和选择权。部分QQ用户，不禁要质问：“QQ作为一种聊天工具，为何要扫描我的个人信息呢?”如果这是真的，QQ则涉嫌侵犯了广大网民的隐私权。
奇虎“难下”
在“3Q大战”之后，引起了广大网民对QQ关于隐私权保护的强烈热议，同时也有人怀疑360本身也存在窥私的行为。
有媒体揭露，360隐私保护器虽然声称检测已经不只针对QQ，但是其还是以QQ为例来表述其技术原理：奇虎360隐私保护器透过监测QQ.EXE调用的CreateFile，来获取QQ.EXE对用户电脑中哪些文件进行了查看与操作的行为。简单地说，360隐私保护器会告诉用户，QQ.EXE查看了用户电脑中的哪些程序文件，哪些文件可能涉及到用户的隐私等。
有专家当时就对程序进行了简单分析，发现程序内部只认同一个程序。如果更换QQ的主程序QQ.EXE的命名，用户再使用QQ的时候，该隐私保护器就不再对其进行监控了。因此，如果证实奇虎是为了市场竞争需要，故意通过此款定制软件抹黑QQ，诋毁竞争对手及其产品，获取不当的竞争优势，那么奇虎很可能构成不正当竞争。专家说，奇虎现在真有点“难下”了。
10月11日，为了重拾用户的信心，奇虎正式发布《用户隐私保护白皮书》，公布旗下所有软件的工作原理和细节。同时，奇虎还呼吁其他互联网企业一同把自己软件的行为全部透明化、公开化。
同一天，360的老对头金山安全也正式推出了“金山隐私保护器”。据金山安全的工作人员介绍，其隐私保护器与360的工作原理不同：用户可自定义隐私文件，自行选择需要保护的文件，不针对某些软件而设置。金山此举被网友怀疑是落井下石。早在今年5月底，因为软件兼容问题，奇虎就曾与金山展开惊心动魄的口水大战，周鸿祎发了46条微博连击金山，揭露其“微点门”、“笔误门”、“破坏门”等各种“门”事件。
10月13日，另一对手卡巴斯基发布《关于360胡乱解读“超级工厂”的声明》，认为“像360这样的非专业安全厂商，没有相应的技术和能力在第一时间截获‘超级工厂’，不能对‘超级工厂’这样的恶性病毒做出深入而合理的分析，是可以理解的。但是，360掩饰自己的不足，就‘超级工厂’发表严重背离事实，混淆视听的官方新闻，是完全不能接受的。”
巧合的是，曾在网上爆红的帖子《360内部员工爆料，安全卫士竟是最大泄露隐私的软件》亦被翻了出来，该帖揭露了360为什么每10分钟联网上传数据、为什么要获取用户隐私、为什么360只靠文件名查杀也能杀出木马，还号称比专业杀毒软件更好等等。有专家表示，从技术操作层面来看，该帖可信度极高。
凡此种种，都有互联网大鳄争斗的影子，专家称，奇虎此次或利用“保护隐私”之名，行“窥探隐私”之实，但也不幸被“咬”了出来。
起诉VS反诉
10月14日，针对360隐私保护器曝光QQ偷窥用户隐私事件，腾讯正式宣布起诉360不正当竞争，要求奇虎停止侵权、公开道歉并作出赔偿。法院即刻受理此案。
针对腾讯起诉，360回应三点表示将提起反诉。在回应中，360称“各界对腾讯提出的质疑，腾讯一直回避窥探用户隐私，这时候起诉360，除了打击报复外，不排除是为了转移视线，回避外界质疑。”
10月27日，腾讯刊登了《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。声明由腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布。要求主管机构对360不正当的商业竞争行为进行坚决制止，对360恶意对用户进行恫吓、欺骗的行为进行彻底调查。
两天后，360推出一款名为“360扣扣保镖”的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ以及给QQ加速，过滤广告等功能。72小时内下载量突破2000万，并且不断迅速增加。但腾讯对此作出强烈说明，称360扣扣保镖是非法“外挂”行为。
11月3日晚，腾讯公开信宣称，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，倡导必须卸载360软件才可登陆QQ，这是360与腾讯一系列争执中，腾讯方面做出的最激烈的行动。360当晚作出回击：“保证360和QQ同时运行”，于是，360扣扣保镖软件在其官网悄然下线。
但第二天，双方似乎又有了和解的迹象。360发表公开信称：愿搁置争议，让网络恢复平静，360扣扣保镖正式下线，并发出弹窗公告宣布召回“扣扣保镖”，请求用户卸载。
政府出面熄战火
11月5日上午，工信部、互联网协会等部门开会讨论此事的应对方案。政府部门已经介入，用行政命令的方式要求双方不再纷争。知情人称，360方面也在此形势下宣布召回“扣扣保镖”软件。两家公司不得再发布煽动此事的新闻和讯息。
11月9日，工信部部长李毅中做了这样的表态，“工信部对这一事件高度重视，将坚决维护市场秩序和网民利益。已约谈了两个企业的负责人，正在调查谁是谁非，而且近日将把调查处理情况上报国务院。”
此前，无论是蒙牛与伊利上演的“无间道”，还是黄光裕与陈晓出场的“9·28”，都不曾有过“上报国务院”的表态，而李毅中的这个声音也把腾讯与360的这场纠纷定格成了近期“最高规格”的商战。
这场没有硝烟却也剑拔弩张的战争稍稍安静了一些。“在工信部等三部委的积极干预下，QQ软件与360的全线产品已恢复兼容。”10日，360安全卫士弹出窗口称，如果用户发现不兼容现象，可以及时向工信部和360公司举报。
然而，当天下午，腾讯发布声明称，不会与360扣扣保镖兼容。“工信部明确要求360召回扣扣保镖，如果您发现仍有扣扣保镖请卸载或向工信部举报。”腾讯称，“目前仍有约500万QQ用户的电脑受到360扣扣保镖威胁。”
尽管腾讯与360各自发出的声音还略有不同，不过相比此前，两家的火药味已经少了很多，而这与政府的介入调停有着密不可分的关系。
“3Q”斩获新对手
“3Q”战后，据奇虎CEO周鸿祎称，在与腾讯的交锋之中，360流失不到20%的用户，腾讯QQ流失的用户目前尚不明朗，但从百度指数上看，MSN、移动飞信、新浪UC等IM工具的关注度都有大幅上升，可见腾讯QQ也没占到太多便宜。
与此同时，“3Q缠斗”也让中国互联网市场发生深层次变化——QQ和360的竞争对手们正希望借两位大佬互博受伤之际，在巨大的市场中分得一杯羹。
11月11日，微软MSN与新浪网宣布一系列战略合作计划，涉及即时通讯、微博、博客、资讯内容、无线等方面。此前，在中国市场，微软MSN和新浪UC软件都远远落后于QQ。不过，“3Q”交火后，在各大网站的调查中，超过6成网民对QQ表示不满，大部分人认为，即使要在“3Q”中二选一，他们将卸载QQ，保留360。
据悉，在“3Q大战”时，新浪在专题新闻页面上刻意保持中立，但在该专题的醒目位置，嵌入其开发的新浪UC聊天软件的链接。目前，在新浪UC官网上，两家公司各自开发、维护的聊天软件已“并排而坐”，提示用户下载使用。
更有传闻称，有反垄断专家正研究“分拆腾讯的可能性”;同时，腾讯和360本身也在考虑改变过去颇受诟病的行事方式。
此外，以“金山毒霸”闻名的金山安全公司11月10日宣布与“可牛杀毒”合并。新公司的首个爆炸性举措，就是让销售10年、拥有2亿付费用户的“金山毒霸”彻底免费化。合并后新公司的CEO傅盛对媒体暗示，成立新公司的构想已有半年，最终决定只在2天前，免费化更在一夜之间。他调侃地说，董事会“经过激烈地争论”，终于“艰难地决定”让金山毒霸全线免费。
众所周知，360是内地互联网最大的免费安全软件，360凭免费杀毒这一杀手锏，以极快的速度收获了数亿用户，其他杀毒企业即使想要转向免费，也罕有机会，此次则是千载难逢的好机会。
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