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富士康:凶狠的动物繁殖场

yangguangbaodao 2010-12-13 17:07:29 (文/宏宇 李克诚 编辑/凌草) 总第077期 放大 缩小

在外人眼里,富士康是由高高的围墙和铁丝网筑成的一个“独立王国”。严格的门禁、安检制度,将其员工以外的其他人隔离在外。进不去,也出不来。庞大、富有、神秘,是富士康留给“外面”世界的人最直观的印象。而今年以来,接连发生的员工跳楼事件更是为这个“围墙内的城市”增添了无数的神秘和诡异。

 无论是网民的责难,还是媒体的评论,多数人的批评均是建立在他们“想象中的富士康”的基础上:很少有人真正走进富士康,一睹其真面目。日前,记者潜入富士康龙华科技园区内采访后发现:富士康内部的诸多员工对他们就职的公司也并不了解。在他们眼中,富士康有着太多的神秘。

其实,富士康赫然就是一个表面托起的美丽的动物园,长时间之后,动物园的动物纷纷忍受不住凶残的肆虐,于是纷纷用血来解答。而富士康本身也犹如凶狠的动物繁殖场。

走狗保安似老虎

“在富士康,有三种人不能得罪。”新进的员工总能从相熟的老乡或学长那里得到一个生存秘笈,“老大、保安和人资。”

“老大”是指员工的直接主管,如:在流水线上工作的基层员工的线长、组长等基层管理者,他(她)掌管着员工是否经常挨骂或者能否被公正对待;“人资”是人力资源部(处)的简称,它掌管着员工的考勤,如请假能否被批准,往往最终的决定权属于人资的人员。

在富士康的正规场合及书面用语中,“保安”会被描述成“警勤人员”。这是一支直属于富士康总裁郭台铭以及另一副总裁的独立力量。它不受其他部门的制约或管控。在外界眼中,富士康企业管理的一大特色就是其“半军事化管理”。从某种意义上说,维系这种威权力量的,正是这支作风强悍的保安力量。行伍出身的“执行力大帅”郭台铭一手创建的富士康集团,带有明显的郭氏风格,强调纪律、秩序,被渗透到整个公司文化的血液中。

保安的月收入约3000元,明显高于一线的流水线上的操作工人,甚至也高于那些“新干班”(新世纪干部储备班)的员工收入。

“千万别小看保安,他甚至掌握着你的生杀大权,他可以开除你。”一名富士康员工对记者说。譬如,下班后,员工走出工作岗位或者大门后,保安有权拦住一个“可疑员工”对其进行检查、搜身。这时,有经验的员工总会非常顺从地配合,否则有可能会引发冲突。在网络上,诸如“富士康保安殴打员工”的传言及视频屡有出现。

在上班的时候,保安可以对那些“不顺从的员工”进行盘问、检查。通常的结果是,这名员工会迟到,而多次迟到将面临除名的危险。

富士康的《员工守则》上规定:“禁止员工携带可拍照手机、智慧型手机等进入三线门岗(各厂房门岗)。”一旦发现有员工携带个人电脑、光碟、U盘等存储设备或者带有摄像功能的手机进入厂区或办公场所,保安也有权将这些人员“揪出法办”。一位员工称,哪怕是误带这些物品,只要在检查前,没主动申报,就有可能被开除。

“开除”是富士康对员工最严厉的处罚。它导致的后果是:该员工不仅在解除劳动合同后,无法获得因工作多年而应得的经济赔偿金,甚至还将会被富士康永不录用。

可见,富士康保安事件中的那些关键人物——保安们赫然如同是以前森林中称雄的老虎,见其他瘦小的动物就咬一口上去,凶狠异常。而跟在老虎背后狐假虎威的动物们,自然都能够幸免于难,而他们则成了狼狈为奸的另一群动物。动物哲学中的某些现象,富士康可真是感同身受,富士康也因此如雷贯耳起来,他们的动物哲学就是让员工成为一群机器,服服帖帖的无休无止的工作数小时以上,不服从,他们就软硬兼施,让人害怕。

“富士康保安殴打员工都已经不是什么新闻了,很多员工对保安的行为都是敢怒不敢言”很让人值得深思,富士康的背后,人道的缺失让事件备受震惊。恐怕,富士康的“迷信”根本就是场作秀,他们对外宣扬其请高僧做法解决问题,实则任何问题都没有解决。保安仍然可以成为富士康压力之外的恐怖组织,这种不安的情绪,不漫布开来简直就不可能。

当富士康的“迷信”连连成为媒体争相披露的闹剧时,富士康酝酿着下一次的闹剧。当富士康的“N连跳”引人深思时,富士康酝酿着又一场悲剧。富士康显然只能做动物园,不能做公司!因为做公司,就要遵从法律,可是富士康在追求利益下,是不会遵从法律的,因而在富士康这个凶狠的动物园里,只有硝烟,而不会存在安全。唯一的解决办法就是自欺欺人。

 利益阶级似狐狸

无论如何,富士康想要让员工们屈从,不玩点把戏那是不行的。正所谓非常时期行非常事,而富士康的非常事无疑就是吓唬+恐吓+虐待。这种富士康三部曲,有史以来还是第一次。员工们一个个敢怒不敢言,到最后将怒气都放下了。

其实富士康从人道上就有着说不清楚的悲剧。去年,富士康已经累计发生五六起跳楼事件,此时如果富士康确实有着社会责任心,会建树员工关怀的话,就应该实实在在的减轻员工们的负担,而不是任由事情更加严重,以至于发生了今年的十几连跳。

从富士康请人做法一事到富士康的保安殴打员工,仅仅也就几天时间,如果富士康命令不许欺负员工,那么员工被欺负也就是保安的事情了。然而富士康并没有命令,新闻中没有“听说”,现实生活中也没有员工为富士康说情。相反负面新闻一堆接着一堆,N连跳?法师做法?不不不,这些都不算什么,富士康打算把悲剧进行到底。

相反自杀事情连续发生后,在富士康的问题手册中还是随时可以看到自杀问题。去年到今年完全可以有一年时间来解决员工的压力,何况,富士康的大也是举世皆知的,当然富士康给员工多一点休息时间,也不会对富士康造成什么损失。很显然,在N连跳发生之后,富士康还没有悔悟之心。富士康引发十连跳的事情出来后,富士康没有警惕,在这个情况下又发生了保安殴打员工的事情。

富士康这个动物园里面的工人们都是动物,领导们也是动物,包括保安们都是动物,这个动物没有反思能力,没有纠正能力,就会我“咬”你一口,强者把弱者“吃了”。这群动物到如今鼓吹的“员工关怀”都没有落实,相反有很多人害怕这种潜规则,脆弱的潜规则,欺软怕硬的潜规则,乃至于狐假虎威的潜规则。这些潜规则唆使之下,制度再好有可能解决问题吗?

我们知道某些利益阶级是无法解决的!他们从头到尾就只会让老百姓受苦受难。#p#副标题#e#

 一切制度不如蚊子

我们分析了富士康的本质,就发现一切制度只不过是为了他们疯狂赚钱,而设下的易于压抑管理,易于让人承受不住的一系列方案。这是不是和动物园里面,备受欺负的那些动物很像啊?没错,这富士康的员工们就是那些没有地位,没有安全,备受欺凌,甚至惨死的动物们。

 富士康“N连跳”悲剧可真是悲怆不已。然而这背后,确实有着十三休一工作制这一罪魁祸首。据报道,富士康员工的苦已经哑口无言,员工们表面是多么的不在乎,实则内心是多么的悲哀。七天休两天还算正常,每天八小时也都是法定要求,都可能存在这些问题,富士康的十三休一制度简直是在没有得到认可情况下的乱来!这样的公司怎不叫人寒心?员工们干着那些活夜以继日,一点安慰也没有,还要被保安恐吓,最后又岂能不自杀?

再来看保安殴打员工事件,那是法制的悲哀,也是中国人对事事关心中体现出来的悲哀!在中国最流行的往往是那些不痛不痒的事件,而这个事情的人气这让人瞠目结舌,而员工们对整个事态表现出来的冷漠和不敢言,实在是太令人后怕了。他们自始至终没有一个人站出来说听说有人被打过。而网友们大部分都关心,却没有接近事情的核心,哪位网友所说的“已经不是什么新闻”恐怕也是少之又少的感言。感言很少,他们的脆弱谁来解决?而哪位网友只是少数敢于“直面惨淡的人生”的人。

富士康的员工们在这个动物园里备受折磨,什么时候可以轮到他们开始拿回自己的权利?而他们中的绝大部分连苦都不敢说,怒都不感言,简直就是脆弱的小动物。

“动物园”里的身份证

员工们吃饭、进入部门或宿舍、上下班时间甚至加班时间的记录,都与这个小小的胸卡相关。它会自动捕捉该员工在一天内的工作或生活的信息。

每天早晨7点左右,浩浩荡荡的数万人大军,身着整齐的工作服,步履飞快地穿越马路,从四周的宿舍向富士康龙华厂区不断围拢。当成群的男男女女走在马路上方的人行天桥时,你能感受到整个天桥都在发出有节奏感的颤抖。

这是上班时间。年轻的员工们须列队刷卡进入厂门。尽管龙华园区有近10个出入大门,但每个门前,排队的人仍显得异常拥挤。

员工们拿出含有IC磁卡信息的胸牌,贴近一个读卡器,读卡器会显示出绿色,获准通行。否则,读卡器会显示为醒目的红色——这会引来值班保安的警觉。异常者会被“请”出,甚至会被盘问、搜查。

今年5月,多起跳楼自杀事件发生后,富士康的安保系统再次升级,除了读卡器外,还增添了语音播报器。有人靠近设置了仪器的通道时,语音播报器就会自动播报:“进出请刷卡……”

这张贴有员工照片、印有编号的胸牌(门卡)成为识别员工身份及相关信息的唯一凭证:吃饭、进入部门或宿舍、上下班时间甚至加班时间的记录,都记录在这张胸卡上。它捕捉了该员工一天内的工作或生活的信息。

不同部门员工的胸卡有着不同的权限。一个部门的员工,只能进出园区内的公共区域(如食堂),以及与自己工作相关的特定区域。

除进出大门的门口设有保安外,富士康还会在重要的岗线设置保安人员及读卡设备。据富士康内部员工介绍,有的部门设有四线门岗甚至五线门岗,每进入一个递进区域,要刷卡一次。

除了员工,富士康每天还有大量的来访客户、供应商、应聘人员及车辆。这些人必须在特定的门岗,按照严格而复杂的流程,申请入厂的特定“通行证”,并接受保安及警勤人员的监督甚至搜查。负责任的保安人员有时候甚至会跳上车辆,仔细盘问检查车上的人员。

生存法则是保密

新入职的员工须和公司签订知识产权保密协定,甚至连自己的薪资水平也要保密。

走进富士康园区,陌生人通常会变得手足无措。龙华厂区3平方公里的园区没有一个平面示意图。园区被划为10个区域,每个区域用英文字母如“A区”“B区”来命名。每幢大楼(包括办公场所与生产场所)都以诸如“G5”这样“英文字母+数字”的抽象符号来表示。员工通常只清楚自己工作及住宿的区域,对于其他部门的工作、住宿区域并不了解。

富士康各公司也多是以英语缩写字母来命名的。据了解,目前富士康约有10多个事业群(事业群是富士康自己创设的概念,每个事业群是不同的法人,近似于通常所说的“子公司”),其中9个事业群的名字是英文缩写命名,如PCEBG、CMMSG、CCPBG、CNSBG、IDPBG、SHZBG、WLBG、NWIWG、TMSBG等。而每个事业群下面还细分为多个部门,部门也是用英文缩写字母来命名。

一位曾在富士康工作过两年、现已离职的员工,仅能对自己所在的事业群及部门的名称作出准确解释,而无法“翻译”其他事业群及部门的含义。在他看来,富士康之所以用艰涩难懂、令外人费解的英文缩写来命名各个部门,一方面是正规化,与国际接轨;另一方面,是使外界的人及其潜在的竞争对手难以迅速打探到各事业群及其部门的含义及所负责的领域,“相当于提高了保密的门槛。”#p#副标题#e#

 “保密”是一把随时悬在基层员工头顶上的达摩克利斯之剑。员工入职须和公司签订知识产权保密协定,甚至连自己的薪资水平也要保密。遇到有人泄密薪资的,则要“主动检举并积极配合调查”。稍有违反,则被认为“泄露公司机密”而除名。

每位员工必须在日常生活及工作中要有极强的保密意识。譬如,在厂区、宿舍内不能随意收发电子邮件;若要收发,需逐级申报至最高层,经批准后,才可开通权限,而每日收发的邮件数量也会有严格的限制。此外,员工不能私自接受媒体的采访,否则会受到处分。

一位在IDPBG上班的员工介绍,该事业群是苹果公司的全球唯一代工工厂,这个事业群的车间被人们通俗地称为“无铁车间”:员工进出车间都要经过异常严格的安检,不仅连一块硬币也不能带进去,甚至连女员工也不能穿含有铁质的内衣。

被视为开启富士康“跳楼门”的是孙丹勇,从哈尔滨工业大学毕业后进入富士康,2009年9月,IDPBG的孙丹勇因为交其保管的一部苹果iPhone第四代N90产品样机失踪,而遭到公司内部调查。最后,孙丹勇从12楼纵身跳下,以证清白。自杀前,孙丹勇向好友透露,曾遭保安的殴打。

人与人之间的冷漠有时候也可能为保密所利用。富士康内许多普工的宿舍里,同住在一起的舍友,彼此连姓名也叫不出。他们各自生活在自己的世界里。员工们解释,虽同住一个宿舍,但有人上白班,有人上夜班,每个人都分属于不同的事业群,彼此的生活没有交集。而且,这里的流动性很大,有的人走了,空出的床铺会被另一个“新来的”所占据。

生活在抽象符号宿舍与厂房的富士康员工们,上班面对的是冰冷的机器,下班面对的是熟悉的陌生人。厂房—食堂—宿舍,周而复始单调的生活,看到的别人就像自己,疲惫、劳累,满眼的乏味。

“动物园”里的私有刑场

在富士康也是内外两个独立的系统。例如:火警、匪警、派出所、医疗急救、安全生产等公共服务部门的电话,富士康一般分为“内线电话”与“外线电话”。

“有一天晚上,我拨打110求助。接电话的竟是我们公司内部的安保人员。这令我大为吃惊。”富士康的一位前员工说。后来,她才知道,不仅富士康鼓励员工及管理者使用集团内部的手机“短号”(5位数字,相互间通话免费,但外面的人无法拨打),110报警求助等公共服务电话也是“内部先受理”。

在富士康厂区内的宣传橱窗处,到处张贴着的一系列宣传图文资料。无论是员工对食宿有意见,还是对自己的加班时间、薪资波动有异议,均有多种申诉的途径。值得一提的是,这种申诉的渠道几乎全为公司内部的受理途径。如,与自己的直接主管面谈,拨打人力资源部门的电话,甚至可以以电子邮件的方式向集团总裁反映。根据富士康内部规定,所有的投诉、举报、申诉必须实名,而匿名的反映不被受理。

这种看似健全的投诉(申诉)机制,在员工眼里,更多的是徒有其表的“纸面上的权利”。“我不可能直接向自己的‘老大’反映他对待下属态度粗暴吧?即使向他的上级投诉,‘老大’仍然很容易就知道是谁反映的,那我以后还要不要在他手下混了?”一位员工说。

遇到紧急情况需要拨打110时,只能你提起办公(宿舍)电话,最先接通的一定是“内线110”。一位员工说,他当然有办法拨打外部的“110”,但他不会这样做,因为这样会给自己带来麻烦,除了保安会质问你为什么不先告诉他们外,还要受到直接主管的盘问与非难:“你居心何在?”

也正是因为这种“内部问题、内部解决”的习惯模式,常常导致基层员工在遇到问题时,要么寻求内部系统的渠道解决,要么只能默默承受。一位富士康员工说,前者是一些刚入厂的“菜鸟”的做法,“吃过多次苦头”后,他也会“默默承受”了。在发生的“第十跳”的案例中,据深圳警方披露,经历两次失恋打击后,南某赌博欠下数千元赌债。他与工友打架后,雇请社会上有劣迹的人员出面教训对方,但反遭对方敲诈勒索。若这一细节属实,至少说明“自力救济”在富士康内部颇为流行。

孙丹勇事件也一样,在重大失窃事故发生后,他也并未拨打外面的110报警,而是由公司内的保安人员对其展开调查。这不仅有违社会的通常做法,也难以平息外界对富士康的种种质疑。

富士康的悲剧,其实从一开始就埋下了祸根。如今看来,富士康简直就如同人间炼狱,这个凶狠的动物繁殖场,造就了一次又一次的悲剧。

 

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